Gerenciamento de grupos de e-mails é a chave principal para qualquer ação de e-mail marketing.
Após inserirmos os dados do cliente no campo “Controlar Listagem de E-mails”, podemos enviar um e-mail marketing para o grupo de listas selecionadas.
O software SendBlaster integra uma seção de gerenciamento que envia e-mails nos formatos HTML, TXT ou e-mails híbridos (HTML e TXT) para grupos selecionados de e-mail. O envio para o grupo de e-mail pode ser feito filtrando a lista de envio dentro de grupos mais importantes.
Enviar e-mails cheios de códigos HTML e imagens pode ser considerado spam pelos filtros anti-spam.
Se quisermos enviar um e-mail marketing para toda uma listagem de e-mails, somente precisamos checar e marcar todos os grupos de e-mail com os sinais verdes:
Se quisermos sub-agrupar e-mails na lista de envio do software SendBlaster temos que selecionar os dados da lista de e-mail dentro da seção “Controlar listagem de e-mails”.
Agora nós arrastamos a coluna do cabeçalho do grupo de email separado por área (parte de cima). Esta ação vai agrupar os e-mails por “produto”.
Agora podemos enviar e-mails somente para o grupo selecionado.
Envios para grupos de e-mails podem ser muito fácil se tivermos uma banco de dados com o e-mail dos nossos clientes. Um banco de dados com endereços de e-mail pode ser construído a partir do zero, inserindo e-mail por e-mail em nossos grupos. Se você já tem um banco de dados com os dados dos seus clientes, você pode importar os endereços de e-mail (.csv) para o SendBlaster clicando no menu “Importar”
Podemos ainda acrescentar uma nova listagem de e-mails no painel “Controlar listagem de e-mails”. Clicando no ícone CRIAR LISTA:
Esta é uma continuação do popular artigo “Dicas para melhorar o envio de e-mails”.
Se uma grande parte das suas mensagens não foi entregue, há a possibilidade de que estejam sendo deletadas por filtros antispam por engano. Aqui estão dicas que você deve seguir quando criar suas mensagens de e-mail.
- Se você estiver usando e-mails HTML, inclua para os destinatários uma parte com texto também, e mantenha esse texto o mais perto possível da cópia do HTML. Quanto mais próximos eles estiverem relacionados, menores são as chances que eles sejam considerados spam.
- Mantenha o layout de suas mensagens o mais simples possível. Evite formatos complexos (sim, esses formatos ficarão melhores, mas menos pessoas irão receber o seu e-mail).
- Preste muita atenção no título de sua mensagem: nunca use pontos de exclamação (!) LETRAS MAIÚSCULAS, e palavras como “grátis”, “garantido”, e textos espaçados ( t e x t o e s p a ç a d o).
- Evite formas genéricas de comprimentos como “Prezado Cliente”, é até melhor evitar qualquer tipo de comprimentos.
- Se você estiver usando e-mails HTML, use e-mails HTML de alta qualidade. Não use ferramentas que gere HTML horríveis (exemplo Microsoft Word). Eles sempre deixam sinais para trás (como tags em branco, ex: ) que são geralmente encontrados em spam. Tags bagunçadas e inválidas também acusarão um e-mail como spam. Se você usar um título, tenha certeza que esse título tenha sentido – os títulos gerados por ferramentas HTML são sempre identificados como spam.
- Não insira componentes ativos (Javascript, ActiveX, plug-ins) na sua mensagem. Se você precisar de conteúdo mais elaborado, somente faça o link de uma página no seu web site.
- Não insira muitos gráficos na sua mensagem. Quanto menos imagens você usar melhor a mensagem chegará ao destino.
- Evite arquivos anexados; ao invés de anexar arquivos, use links para acessar os arquivos no servidor web.
- Use composição de e-mail e ferramentas de envio que funcionam corretamente. E-mails bem construídos (tecnicamente corretos) podem ser identificados prontamente como não-spam. E-mails que estejam faltando seções, inválidos, com falta de dados, cabeçalho ou título são freqüentemente reconhecidos como spam.
- Evite códigos desnecessários. Não use codificação de texto base-64 a menos que você precise.
- Don’t include a disclaimer that your email isn’t spam. Don’t claim compliance with some legal criteria, especially one which is not actually law in your country. Only spam needs to claim compliance: non-spam is supposed to already be in compliance.
- Use linguagem de conversação normal, certifique-se de não usar espaços excessivos ou letras maiúsculas no seu título.
- Não enfeite, não S E PA R E suas palavras assim, não use letras estr@nh@s ou caracteres diferentes nos seus e-mails.
- Se você estiver usando e-mails em HTML, não use códigos invisíveis para rastrear seus e-mails. Se você precisar rastrear seus e-mails e saber se eles foram lidos, use gráficos visíveis como parte do seu e-mail, não gráficos invisíveis.
- Não inclua referências gratuitas para títulos de spam. Não fale sobre relógios Rolex, atividades sexuais, drogas, ou bancos, a menos que esses títulos estejam relacionados aos seus e-mails. E se eles estão, limite seus e-mails a um tópico por vez. Um e-mail que menciona relógios Rolex, Viagra, títulos pornôs e assuntos bancários têm uma grande possibilidade de ser considerado um spam.
- Não use ferramentas usadas por spammers (ex: anúncios em spam).
- Use um servidor SMTP de bom desempenho, bem administrado e confiável. A maioria dos e-mails que não são entregues vem de serviços de SMTP ruins.
- Tenha certeza de que sua política de privacidade, incluindo o suporte e a informação de contato, estejam claramente mostrados no seu web site. É bom incluir esta informação (onde encontrar esta política, informação para contato), nos seus e-mails. Novamente, as pessoas que desejam descobrir se você é um spammer sempre irão procurar por esta informação: isso ajuda você a ficar fora de listas-negras.
- Cuidado onde você anuncia, e tenha cuidado quais anúncios você divulga. Se você anunciar com empresas que enviam spam, seu domínio será marcado como spam.
Quer garantir que sua newsletter não seja confundida com um spam? Use gratuitamente o programa MailingCheck.
Artigo texto baseado no material de:
Spam Assassino
EmailLabs
Você sente que não está alcançando o seu público? Suas mensagens de e-mail são sempre marcadas como spam por engano? Seguindo essas pequenas dicas você pode aumentar drasticamente a eficiência das suas newsletters.
Não faça checagem de vírus nos primeiros 100 e-mails que você estiver enviando
Você deve sempre usar o antivírus no envio de mensagens pessoais, porém fazer o mesmo em um envio de massa é uma péssima idéia. Se você estiver importando um arquivo .eml salvo você deve escanear o arquivo antes de importá-lo, mas uma vez que você começa seu envio não tem porque checar cada mensagem que está saindo do seu PC! Isso pode atrasar tudo e até mesmo privar muitos e-mails de serem entregues. Desative seu antivírus enquanto você envia (ou configure-o para que não cheque e-mails de saída) e re-ative quando você terminar.
Você não está enviando spam, então não seja filtrado como um enviador de spam
Hoje em dia a maioria dos servidores de e-mail tem filtros antispam embutidos; eles são muito inteligentes, mas às vezes eles falham e deletam (ou marcam como spam e redirecionam alguns para a pasta de “spam”) mensagens perfeitamente legais. Isto é um problema comum com o Hotmail e outros serviços de e-mail grátis muito populares. Se você sentir que muitas das suas mensagens estão sendo filtradas e não sendo entregues, aqui estão algumas regras básicas de como evitar ser um spammer por engano:
- Sempre inclua texto simples: mensagens de e-mail “pessoais”, mesmo se escritas usando o formato HTML, sempre inclua uma parte com texto simples. Se um texto simples estiver faltando, a maioria dos filtros antispam já começará a suspeitar. Quando você terminar de compor sua mensagem, use o botão do SendBlaster “Texto do HTML” para automaticamente criar um texto simples do HTML.
- Escreva, não pinte: a maioria das suas mensagens devem ser textos; evite incluir imagens grandes. Mais uma vez, os filtros de antispam começam a suspeitar quando a imagem/textos são muito grandes.
- Não anexe demais: anexos devem ser usados somente em listas pequenas e pessoais; se você estiver publicando uma newsletter, coloque os arquivos no seu web site e use links para acessá-los (seus assinantes ficarão mais feliz também).
- Não escreva palavras ruins: evite aquelas palavras que estão sempre transbordando sua caixa de e-mail.
- É melhor usar Smtp: Enquanto o modo de Envio Direto é bastante útil em muitas situações, infelizmente hoje em dia muitos servidores de e-mail recusam entrega direta para prevenir spam. É melhor você usar Smtp quando você estiver enviando para um grande número de destinatários.
Escolha um bom serviço de Smtp para as suas newsletters
Um bom serviço de Smtp é a chave para sua velocidade. Muitos ISPs incluem um pacote grátis de serviço Smtp como parte de suas ofertas, isso pode ser a solução certa quando enviamos grandes quantidades de e-mails. Serviços padrões de Smtp podem não permitir múltiplas conexões, ou limitar banda larga, ou até mesmo limitar o número de mensagens que podem ser enviadas em certo tempo. O modo de “Envio Direto” é uma alternativa muito boa, mais infelizmente alguns servidores não permitem a entrega direta. Se você realmente precisa de velocidade considere assinar um serviço dedicado de Smtp: usar múltiplas conexões simultâneas e um servidor rápido pode realmente aumentar seus envios, assegurando uma velocidade maior na entrega das mensagens, e definitivamente economizar muito tempo e esforço.
